Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere handgefertigten Produkte und Dienstleistungen. Wir möchten Ihnen den Einkauf so einfach und angenehm wie möglich gestalten.
Ihre Fragen, unsere Antworten
Haben Sie weitere Fragen oder möchten Sie ein individuelles Projekt besprechen? Kontaktieren Sie mich gerne! Ich freue darauf, Ihnen weiterzuhelfen und Ihre Wünsche zu erfüllen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Aufträge, die über den Onlineshop oder direkt bei By ViviLi, Vivienne Sauer, Schneckengrüner Straße 2, 08539 Leubnitz, abgeschlossen werden.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist:
By ViviLi
Inhaberin: Vivienne Sauer
Schneckengrüner Straße 2
08539 Leubnitz
E-Mail: byvivili23@gmail.com
Telefon: 0162 2730216
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald By ViviLi die Bestellung bestätigt oder die Ware zur Abholung bzw. zum Versand bereitstellt.
4. Individuelle Anfertigungen
Ein besonderer Teil unseres Angebots sind individuell angefertigte und personalisierte Produkte.
Dazu gehören beispielsweise:
* genähte Unikate
* personalisierte T-Shirts und andere Textilien
* bestickte Textilien
* individuell bedruckte Produkte
* personalisierte Caps
* Tassen mit Wunschmotiv
* individuell angefertigte Zuckertüten
* weitere Produkte nach Kundenwunsch
Bei individuell nach Kundenwunsch angefertigten Produkten kann das gesetzliche Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.
5. Preise
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
6. Zahlung
Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
* PayPal
* Überweisung
* Barzahlung bei Abholung
Bei Überweisung beginnt die Bearbeitung der Bestellung grundsätzlich nach Zahlungseingang.
Barzahlung ist ausschließlich bei persönlicher Abholung möglich.
7. Lieferung und Abholung
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellvorgang angegeben.
Eine persönliche Abholung in Leubnitz ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Bei individuell angefertigten Produkten kann die Bearbeitungszeit je nach Art und Umfang der Bestellung variieren. Die voraussichtliche Bearbeitungs- bzw. Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben oder individuell vereinbart.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von By ViviLi.
9. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur gesetzlichen Mängelhaftung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher By ViviLi mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Widerruf kann per E-Mail an byvivili23@gmail.com erklärt werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Vertrag widerrufen wird, werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zurückerstattet, soweit gesetzlich vorgesehen.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.
Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem der Widerruf erklärt wurde.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, soweit gesetzlich zulässig.
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4. Personalisierte Produkte 🎀
Diesen Abschnitt würde ich unbedingt aufnehmen:
Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Produkten
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden:
An:
By ViviLi
Vivienne Sauer
Schneckengrüner Straße 2
08539 Leubnitz
E-Mail: byvivili23@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ______
Erhalten am: ______
Name: ______
Anschrift: ______
Datum: ______
Unterschrift: ______
(nur bei Mitteilung auf Papier)
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Versand & Zahlung 🤍
📦 Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten werden dir im Bestellvorgang angezeigt.
Da viele Produkte von By ViviLi mit viel Liebe individuell angefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit je nach Produkt variieren.
🏠 Abholung
Du möchtest deine Bestellung persönlich abholen?
Sehr gerne! 🤍
Eine Abholung in Leubnitz ist nach vorheriger Absprache möglich.
💳 Zahlungsmöglichkeiten
PayPal
Einfach und bequem über PayPal.
Überweisung
Die Bearbeitung deiner Bestellung beginnt nach Zahlungseingang.
Barzahlung bei Abholung
Bei persönlicher Abholung kannst du deine Bestellung gerne bar bezahlen.
🧾 Kleinunternehmerregelung
Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird auf meinen Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Impressum
By ViviLi
Inhaberin: Vivienne Sauer
Schneckengrüner Straße 2
08539 Leubnitz
Deutschland
Telefon: 0162 2730216
E-Mail: byvivili23@gmail.com
Umsatzsteuer
Ich bin Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Verantwortlich für den Inhalt:
Vivienne Sauer
Schneckengrüner Straße 2
08539 Leubnitz